Мы используем куки для улучшения работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

Хорошо

Политика конфиденциальности

Общество с ограниченной ответственностью «АВ-СЕПТ»

Дата публикации: «02» июля 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет принципы и условия обеспечения конфиденциальности информации, получаемой Обществом с ограниченной ответственностью «АВ-СЕПТ» (далее — «Оператор», «Продавец») от пользователей сайта https://avshop.pro/ (далее — «Сайт»).

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика является официальным документом Оператора и определяет порядок обеспечения конфиденциальности любой информации, которую Оператор получает от пользователей Сайта, а также меры по защите такой информации.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе в ходе использования им Сайта, включая, но не ограничиваясь: персональными данными, информацией о заказах, перепиской, техническими данными и cookie-файлами.

1.3. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1.4. Настоящая Политика:

разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Гражданским кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
иными действующими нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.5. Оператор не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем. Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию и поддерживает такую информацию в актуальном состоянии.

1.6. Настоящая Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке. Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу: https://avshop.pro/privacy.

2. Термины и определения

2.1. Сайт — совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих публикацию данных для всеобщего обозрения в сети Интернет по адресу https://avshop.pro/ и его поддоменах.

2.2. Пользователь — любое физическое лицо, осуществляющее посещение Сайта и (или) использование его сервисов, функций, форм.

2.3. Конфиденциальность информации — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к информации лицом требование не допускать её распространения без согласия субъекта информации или наличия иного законного основания.

2.4. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.5. Личный кабинет — персональный раздел Сайта, доступный Пользователю после регистрации, предназначенный для управления заказами, персональными данными и иными настройками.

2.6. Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, которые отправляются с веб-сервера и хранятся на устройстве Пользователя.

2.7. Обработка информации — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с информацией, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

3. Виды конфиденциальной информации

3.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность следующих видов информации о Пользователе:

3.1.1. Персональные данные:

фамилия, имя, отчество;
контактный номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
почтовый индекс;
иные данные, предоставляемые Пользователем при оформлении заказа или регистрации в личном кабинете.

3.1.2. Информация о заказах:

состав и история заказов Пользователя;
суммы оплат и способы оплаты;
адреса доставки;
статусы выполнения заказов;
переписка, связанная с исполнением заказов.

3.1.3. Техническая информация:

IP-адрес;
сведения о браузере и операционной системе;
технические характеристики устройства;
дата и время доступа к Сайту;
сведения о посещённых страницах;
cookie-файлы.

3.1.4. Информация, связанная с оплатой:

сведения о банковских картах (обрабатываются платёжным провайдером, Оператор не получает полные данные карт);
история транзакций.

3.1.5. Переписка и обращения:

содержание обращений в службу поддержки;
переписка с Оператором;
обращения через формы обратной связи.

3.1.6. Иная информация:

любые иные сведения, которые Пользователь добровольно предоставляет Оператору в ходе использования Сайта.

4. Цели сбора и обработки информации

4.1. Оператор собирает и обрабатывает информацию о Пользователе исключительно в следующих целях:

4.1.1. Исполнение договора купли-продажи:

заключение и исполнение договоров купли-продажи товаров дистанционным способом;
оформление и обработка заказов;
выставление счетов и платёжных документов;
предоставление Пользователю персонализированных сервисов.

4.1.2. Доставка товаров:

определение места доставки;
взаимодействие с курьерскими службами и службами доставки;
информирование Пользователя о статусе доставки.

4.1.3. Информирование Пользователя:

направление уведомлений, связанных с исполнением Договора;
обработка запросов и обращений Пользователя;
информирование о новых товарах, специальных предложениях, акциях (с согласия Пользователя).

4.1.4. Обеспечение безопасности:

предотвращение мошеннических действий;
обеспечение технической безопасности Сайта;
противодействие несанкционированному доступу;
защита прав и законных интересов Оператора.

4.1.5. Улучшение работы Сайта:

анализ качества предоставляемых сервисов;
улучшение работы Сайта и его функциональности;
проведение статистических исследований (на обезличенных данных).

4.1.6. Исполнение требований законодательства РФ:

исполнение обязанностей, предусмотренных налоговым, бухгалтерским и иным законодательством;
исполнение запросов уполномоченных государственных органов.

5. Правовые основания обработки информации

5.1. Правовыми основаниями обработки информации являются:

согласие субъекта информации на её обработку;
заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект информации;
осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц;
исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
иные основания, предусмотренные законодательством РФ.

5.2. Заполняя формы на Сайте, Пользователь даёт своё согласие на обработку своей информации в соответствии с настоящей Политикой.

6. Порядок и условия обработки информации

6.1. Обработка информации осуществляется с использованием средств вычислительной техники (автоматизированная обработка), а также без использования таких средств.

6.2. Обработка информации включает в себя совершение следующих действий:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение (обновление, изменение);
извлечение;
использование;
передачу (распространение, предоставление, доступ);
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

6.3. Обработка информации осуществляется в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента отзыва согласия Пользователем.

6.4. По достижении целей обработки или в случае отзыва согласия информация подлежит уничтожению, если иное не предусмотрено требованиями законодательства РФ.

7. Передача информации третьим лицам

7.1. Оператор не передаёт информацию о Пользователе третьим лицам, за исключением следующих случаев:

7.1.1. Для исполнения обязательств перед Пользователем:

курьерским службам и службам доставки — для доставки товаров;
платёжным системам и банкам-эквайерам — для обработки платежей;
операторам почтовой связи — для доставки заказов и корреспонденции;
колл-центрам и сервисам обработки обращений — для обработки запросов Пользователей.

7.1.2. В случае, если Пользователь выразил согласие на такие действия:

партнёрам и рекламодателям — для направления рекламных материалов;
иным лицам — с согласия Пользователя.

7.1.3. В случаях, предусмотренных законодательством РФ:

уполномоченным государственным органам по их запросам;
в рамках исполнения судебных актов;
при осуществлении оперативно-розыскной деятельности.

7.2. Все лица, которым передаётся информация о Пользователе, обязаны соблюдать режим её конфиденциальности.

7.3. Оператор не несёт ответственности перед Пользователем за действия третьих лиц, которым информация была передана в соответствии с настоящей Политикой или с согласия Пользователя.

8. Сроки хранения информации

8.1. Информация о Пользователе хранится в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике.

8.2. По достижении целей обработки или в случае отзыва согласия Пользователя информация подлежит уничтожению в течение 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено:

требованиями законодательства РФ;
договором, стороной которого является Пользователь;
локальными нормативными актами Оператора.

8.3. Отдельные категории информации могут храниться в течение более длительного срока в случаях, предусмотренных законодательством РФ, в том числе:

данные бухгалтерского и налогового учёта — в течение сроков, установленных налоговым законодательством;
данные, связанные с исполнением договоров — в течение сроков исковой давности;
данные, необходимые для защиты прав и законных интересов Оператора в суде.

9. Права пользователя

9.1. Пользователь имеет право:

получать информацию о факте и условиях обработки своей информации;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своей информации в случае, если она является неполной, устаревшей, неточной, незаконно полученной или не является необходимой для заявленной цели обработки;
отозвать своё согласие на обработку информации;
требовать прекращения обработки информации в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

9.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет Оператору письменное обращение на адрес электронной почты shop@avgroupp.ru либо по почтовому адресу Оператора.

9.3. Обращение должно содержать:

номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя, дату его выдачи и выдавший его орган;
сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором;
подпись Пользователя или его законного представителя.

9.4. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку информации, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты shop@avgroupp.ru.

10. Защита конфиденциальной информации

10.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты конфиденциальной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.

10.2. К таким мерам относятся, в частности:

назначение лица, ответственного за организацию обработки информации;
применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности информации;
контроль фактов несанкционированного доступа и принятие мер по предотвращению подобных инцидентов;
использование средств шифрования информации при передаче по каналам связи (протокол HTTPS);
ограничение доступа к информации только уполномоченными сотрудниками Оператора;
регулярное обучение сотрудников правилам и методам защиты информации;
использование сертифицированных средств защиты информации.

10.3. Оператор постоянно совершенствует систему защиты информации, внедряя новые технологии и методы её защиты.

10.4. Оператор обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию и не предоставлять её третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой и действующим законодательством РФ.

11. Использование cookie-файлов

11.1. Оператор использует cookie-файлы для обеспечения корректной работы Сайта, улучшения его функциональности и сбора статистических данных.

11.2. Cookie-файлы используются для:

аутентификации Пользователя в личном кабинете;
сохранения настроек и предпочтений Пользователя;
анализа посещаемости и использования Сайта;
обеспечения работы корзины покупок;
персонализации контента и рекламных материалов.

11.3. Пользователь вправе в любое время отключить сохранение cookie-файлов в настройках своего браузера. Однако это может повлиять на корректную работу некоторых функций Сайта, в том числе на возможность оформления заказов и использования личного кабинета.

11.4. Оператор использует следующие виды cookie-файлов:

необходимые cookie — обеспечивают базовую функциональность Сайта (корзина, авторизация);
аналитические cookie — позволяют анализировать поведение Пользователей и улучшать работу Сайта;
функциональные cookie — сохраняют настройки и предпочтения Пользователя;
рекламные cookie — используются для показа релевантных рекламных материалов.

12. Обработка информации несовершеннолетних

12.1. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Оператор не собирает информацию о несовершеннолетних лицах осознанно.

12.2. Если несовершеннолетний Пользователь или его родитель (законный представитель) предоставили Оператору информацию несовершеннолетнего и желают её отозвать или удалить, они могут обратиться к Оператору по контактам, указанным в разделе «Контактная информация».

12.3. В случае получения сведений о том, что информация была предоставлена несовершеннолетним лицом без согласия его родителей (законных представителей), Оператор незамедлительно принимает меры по удалению таких данных.

13. Ответственность сторон

13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Политике Оператор и Пользователь несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13.2. Оператор не несёт ответственности перед Пользователем за:

утрату или разглашение информации, произошедшую вследствие действий третьих лиц, получивших доступ к информации противоправным образом;
действия Пользователя, нарушающие требования настоящей Политики;
использование третьими лицами учётных данных Пользователя, полученных в результате мошеннических действий;
временные перебои в работе Сайта, связанные с техническими проблемами у провайдеров связи, сбоями в работе сетей, действиями третьих лиц.

13.3. Пользователь несёт полную ответственность за достоверность сведений, указанных им при оформлении заказа или регистрации в личном кабинете, а также за сохранность своих учётных данных (логина и пароля).

14. Разрешение споров

14.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с применением настоящей Политики, разрешаются путём переговоров.

14.2. В случае невозможности разрешения споров путём переговоров они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора или по выбору истца — в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

14.3. Обязательным досудебным порядком является направление претензии в письменном виде на адрес электронной почты shop@avgroupp.ru либо по почтовому адресу Оператора. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Оператором.

15.2. Оператор вправе в любое время без предварительного уведомления Пользователя изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу: https://avshop.pro/privacy.

15.3. Во всём остальном, что не предусмотрено настоящей Политикой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

15.4. Признание судом какого-либо положения Политики недействительным не влечёт за собой недействительность остальных положений.

15.5. Настоящая Политика составлена с учётом требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иных действующих нормативных правовых актов Российской Федерации.

16. Контактная информация Оператора

Общество с ограниченной ответственностью «АВ-СЕПТ»

Юридический и фактический адрес: 140030, Московская область, Люберецкий район, рп Малаховка, Егорьевское шоссе, д. 1, помещение 29.

ОГРН: 1215000130949 ИНН: 5027302255 КПП: 502701001

Генеральный директор: Школьников Василий Владимирович

Банковские реквизиты: Расчётный счёт: 40702810240000085125 RUB Банк: ПАО Сбербанк БИК: 044525225 Корреспондентский счёт: 30101810400000000225

Контакты: E-mail: shop@avgroupp.ru Сайт: https://avshop.pro/

Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты на заключение договора розничной купли-продажи. При возникновении противоречий между Офертой и Политикой в части обработки персональных данных и обеспечения конфиденциальности применяются положения настоящей Политики.